Jesteś rodzicem, dzieckiem czy dorosłym?

Sprawdź, którą z trzech postaw z teorii analizy transakcyjnej przyjmujesz w swoich rozmowach.

Zamień zawsze na trzeci raz!

Dlaczego słowa takie jak 'zawsze’ czy 'nigdy’ szkodzą komunikacji? Jak zastąpić je bardziej efektywnymi zwrotami?